售后服務(wù)計(jì)劃
A: 應(yīng)急維修時(shí)間安排；
應(yīng)急維修服務(wù) 接到應(yīng)急維修通知后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急維修服務(wù)。 3小時(shí)內(nèi)解決問題，并保證用戶可以恢復(fù)正常使用。
備用品供應(yīng) 在維修服務(wù)的同時(shí)；為用戶免費(fèi)提供同類型號(hào)的備用試劑卡，以應(yīng)付用戶緊急之需，保證不影響用戶的正常使用。
B 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（保質(zhì)期內(nèi)、保質(zhì)期外）；
保質(zhì)期內(nèi) 全免費(fèi)
保質(zhì)期外 按配件成本價(jià)格收取，不收取維修服務(wù)費(fèi)。
C: 技術(shù)培訓(xùn)安排；
常規(guī)培訓(xùn)服務(wù)
1.供貨后五工作日內(nèi)可以根據(jù)采購方要求免費(fèi)上門技術(shù)培訓(xùn)一次。
2.供貨后，每個(gè)月可以根據(jù)采購方要求免費(fèi)上門技術(shù)培訓(xùn)一次。
其他培訓(xùn)服務(wù) 接到應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)通知后半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
D:保修服務(wù)計(jì)劃；
產(chǎn)品提供1年保修期并實(shí)行三包政策：“包修、包換、包退”，用戶不滿意包換，質(zhì)量不滿意包退，并對(duì)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)保養(yǎng)維護(hù)；在維修方面，在保質(zhì)期內(nèi)，我們承諾接到用戶應(yīng) 急維修通知后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)解決問題，并保證用戶可以恢復(fù)使用或在維修的同時(shí)提供同類型號(hào)備用試劑卡，以應(yīng)付用戶緊急之需。在保質(zhì)期后，承諾接到用戶故障通知 后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)解決問題，并保證用戶可以恢復(fù)正常使用。
E:其它服務(wù)承諾
供貨服務(wù)承諾：收到供貨通知后48小時(shí)內(nèi)將貨物送到采購方指定交貨地點(diǎn)。
